上海振华重工-船运事业部振华30轮cctv系统升级改造招标项目
· 2024-05-09
公告内容：
上海振华重工（集团）股份有限公司
招 标 公 告
招标编号：ZPMC(HF)-ZB2024-02-025
项目名称： 振华30轮CCTV系统升级改造
招 标 人：上海振华重工（集团）股份有限公司
二○二四年五月九日
第一部分： 招标公告
上海振华重工（集团）股份有限公司为下属单位上海振华船运公司就振华30轮CCTV系统升级改造项目进行招标，拟采用国内公开招标的方式选择供货商，中标单位和上海振华船运有限公司签订合同。本招标公告对各潜在投标人发布，符合要求的潜在投标人应当在本招标公告规定的时间内将资格预审文件提交上海振华重工（集团）股份有限公司招标中心进行资格预审。资格预审合格的潜在投标人，应当于本招标公告规定的时间或上海振华重工招标中心另行通知的时间内至指定地点购买标书。
1.项目编号：ZPMC(HF)-ZB2024-02-025
2.项目内容：振华30轮CCTV系统升级改造
3.潜在投标人资格预审
3.1潜在投标人的资格要求：
（1）具有法人资格，能独立承担民事责任；
（2）具有良好的商业信誉和财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）近3年内有类似相关成功有效业绩1例以上（有效业绩的定义：①合同为同类型相关项目；②须提供该业绩合同的复印件（包括但不限于合同首页、双方盖章页、总金额页）；③须提供该业绩合同的项目验收证明（如：业主证明或完工证明、验收报告等）或该业绩合同的所有收款凭证，以证明除验收、质保外其他阶段付款均已支付，（该业绩合同的项目验收证明或该业绩合同的所有收款凭证可二选一提供）；④所有证明文件在必要时需提供纸质原件备查。）；
（5）环境管理、职业健康及安全管理实施情况及绩效说明（拥有1400145001体系证书可免于提供）；
（6）近三年发生如生产安全事故，环保事故、分包商员工职业健康问题等被有关部门进行行政处罚或有异常信用记录的，应提供书面分析改进报告。（未如实陈述者，我司有权取消中标资格及其他处罚措施。)
（7）当招标项目涉及国家行政许可要求时，具有相应的行政许可资质；
（8）法律、法规规定的其他条件。
（9）存在行政处罚的单位，根据处罚情况招标小组讨论决定是否通过资格预审。
3.2资格预审提交材料清单：
（1）企业法人营业执照正副本复印件（具有统一社会信用代码的营业执照，增值税一般纳税人资格证明，代理经销商需同时提供自身及源头生产厂家）；
（2）法定代表人、被授权人及联系人身份证复印件；
（3）企业情况简介；
（5）近3年承担的相关业绩证明1份；
（6）近三年的财务报表或经会计事务所审计的财务会计报告；
（7）ISO 90011400145001及其他管理体系证书（代理经销商需同时提供自身及源头生产厂家）；
（8）环境管理、职业健康及安全管理实施情况及绩效说明（拥有1400145001体系证书可免于提供）；
（9）近3年发生的生产安全事故的状况描述，尤其说明发生一般及以上生产安全事故的情况；
（10）近3年的环保处置情况描述，尤其说明发生的突发环境事件、受到环保主管部门处罚的情况；
（11）近3年的企业及受控分包商员工的职业健康情况描述，尤其说明发生职业病的情况；
（12）适用时，行政许可资质复印件；
（13）企业的专业技术人员情况；
（14）代理商、经销商、服务商等提供授权证书。制造商对授权贸易商经销产品质量责任承担的说明书（授权书已包含可免）。无授权贸易商货源渠道说明及正品承诺书。（本项要求仅适用于代理商、经销商、服务商）
（15）贸易安全管理告知书（附件5）。
所有提交的资格预审材料均需加盖潜在投标人公章,所有证书类文件提供扫描件且必须在有效期内。资格预审审查办法采用合格制，凡按照本投标邀请书第三条所要求并完整提供资格预审材料的申请人经招标工作小组审核后均可通过资格预审。未通过资格预审的申请人不具有投标资格。
我司现在对所有供应商进行统一管理，请各潜在意向单位到供应商管理系统（网站地址：https://srm.zpmc.com/）或我司官网底部接口登录并进行注册登记。见下图：
另外，因中交集团要求，我司之后所有的招标项目均将逐步转移至中交供应链管理系统中进行线上招标，请所有潜在意向投标方，除提交上述预审资料外，自行前往中交供应链管理系统（网址：http://ec.ccccltd.cn/PMS/）进行在线注册（注册步骤见附件2），以便今后继续参与我司招标项目。具体准入条件和标准如下：
1. 具有法律主体资格，持有营业执照、税务登记证、组织机构代码证，或具有统一社会信用代码的营业执照，并具有增值税一般纳税人资格；
2. 生产商需具有一定的生产能力、规模和相应的技术力量，并具有ISO9001质量体系认证证书、ISO14001环境体系认证证书、ISO45001职业健康安全体系认证证书。对于国家强制执行生产许可证制度的行业产品，需提供生产许可证或其他强制认证证明；
3. 贸易商（包括经销商和代理商）需具有固定的经营场所，经营产品质量合格，具有本企业的ISO9001质量体系认证证书、ISO14001环境体系认证证书、ISO45001职业健康安全体系认证证书。并具有产品生产企业的代理协议或产品销售授权资质；
4. 提供的产品需符合法律规定。对于列入强制性产品认证目录中的产品，需提供产品认证证书；
5. 具有良好的售后服务跟踪体系；
6. 具有良好的资金财务状况；
7. 具有良好的商业信誉，近三年经营活动中无违法记录，并与中交集团无重大法律纠纷记录。
注，如潜在意向投标方如暂不具备质量、环境、职业健康安全三体系认证证书，可以由申请单位填写《供应商让步使用审批单》，经申请单位供应商管理职能部门分管领导审批通过后注册。
3.3 提交材料时间、地点
报名截止时间: 2024年5月14日下午14点之前停止收取报名材料
地 址：中交供应链系统
联 系 人：孙佳
邮箱：sunjia@zpmc.com
电话：021-31190281
4. 经资格预审审查通过的潜在投标人，上海振华重工招标中心通知投标人买标书，标书工本费人民币0元（不退还），投标人应在购买前将标书工本费划至招标人指定账户（保险的邮箱）。招标人不接受现金购买标书。标书工本费应当从投标人银行帐户汇出,不得由其分支机构(经法人书面授权提供的除外)或第三方账户转入。资格审查未通过的潜在投标人，资格审查文件不予退还，不通知资格审查结果。回单扫描后发给到sunjia@zpmc.com
户 名：上海振华重工（集团）股份有限公司
开 户 行：工商银行上海市分行第二营业部
帐 号：1001190709016203966
税 号：91310000607206953D
5.经审查，资格预审通过的潜在投标人不足3方的，上海振华重工招标中心视情况重新发出招标公告/邀请，重新组织资格预审。
6.潜在投标人应承担所有与准备和参加投标有关的一切费用。不论投标的结果如何，招标人均无义务和责任承担这些费用。
7.招标人：上海振华重工（集团）股份有限公司
二〇二肆年伍月
附件1.
项目投标报名表
上海振华重工（集团）股份有限公司：
我单位申请参加贵单位组织的XXXXXXXXXX的投标（招标编号：XXXXXXXX），并遵守招标投标程序及有关规定。我方拟派 担任本项目的联系人，全权代表我单位处理本次投标中的有关事务，并签署全部有关文件、协议及合同。我单位对授权联系人的签名负全部责任。具体情况如下，如有失实，由我方承担相应责任。
| 投标单位（人）名称 | |
| 企 业 性 质 | |
| 注册地址 | |
| 项目联系人 及身份证号码 | |
| 联系电话/手机 | |
| 传 真 | |
| E-mail | |
| 通 信 地 址 | |
| 邮 政 编 码 | |
| 报名单位（公章）: | |
| 备注：以上《投标报名表》信息必须完整准确填写，若由于投标方报名信息填写不完整准确造成的一切后果，招标方一概不负责。 | |
附件二 技术要求
一、概述
船舶CCTV视频监控系统是一种先进的、防范能力极强的综合系统，它可以通过遥控摄像及其辅助设备（镜头、云台等）直接观看被监控场所的一切情况，使监视场所的情况一目了然。同时，视频监控系统还可以与其他安全技术防范体系联动运行，使其防范能力进一步加强。
视频监控系统能提供某些重要区域近距离或远距离的观察、监视和控制，能在人们无法直接观察的场合，却能实时、形象、真实地反映被监视控制对象的画面，并已成为人们在现代化管理中监控的一种极为有效的观察工具。由于它具有只需一人在控制中心操作就可观察许多区域的功能，被认为是安保工作不可或缺的手段。
二、设计原则
本项目方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑施工、维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。设计方案具有科学性、合理性、可操作性。
2.1 先进性与适用性
系统的技术性能和质量指标应达到国际领先水平，同时，系统的安装调试、软件编程和操作使用又应简便易行。该系统体现了当前计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。
2.2 经济性与实用性
充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现最佳的性价比，节约工程投资，同时保证系统功能的实现，经济实用。
2.3 可靠性与安全性
系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能。同时，系统具有一整套完整的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。
2.4 开放性
以现有成熟的产品为对象设计，同时还考虑到周边信息通信环境的现状和技术的发展趋势，可以和消防、防盗、聚光系统实现联动，具有RJ-45网络通讯口，接入互联网可实现异地远程控制。
2.5 可扩充性
系统设计中考虑到今后技术的发展和更新、扩充和升级的需要。可根据今后的实际要求扩展系统功能，本方案在设计中留有冗余，以满足今后的发展要求。
2.6 追求最优化的系统设备配置
在满足用户对功能、质量、性能、价格和服务等各方面要求的前提下，追求最优化的系统设备配置，以尽量降低系统造价。
2.7 保留足够的扩展容量
该项目设备的控制容量上保留一定的余地，以便在系统中改造新的控制点；系统中还保留与其他计算机或自动化系统连接的接口。
2.8 提高监管力度与综合管理水平
本项目系统设备控制需要高效率、准确及可靠。本系统通过中央控制系统对各子系统运行情况进行综合监控，时时动态掌握监视现场动态及报警情况。可大大减少劳动强度，减少设备运行维护人员；另外，系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在最佳情况下运行，既可节能，又可大大减少设备损耗，减少设备维修费用，从而提高监管力度与综合管理水平。
三、设计规范和依据
1、《智能建筑设计标准》(GB／T 50314—2000)
2、《建筑智能化系统工程设计标准》（DB32/191-1998）
3、《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB/50198-94)
4、《系统接地的型式及安全技术要求》（GB14050-93）
5、《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）
6、《安全防范工程验收规则》（GA/T308-2001）
7、《工业电视系统工程设计规范》(GBJ 115)
8、《安全检查防范系统通作图形符号》（GA/74-94）
四、设计目的
该视频监控系统的主要任务是对船舶上重要部位的事态、非法入侵等动态状况进行宏观监视、监听、控制，以便对各种异常情况进行实时取证、复核，达到及时处理目的。本着系统既要先进、实用、成熟、可靠，又要做到系统开放性、可扩展性好，兼顾投资合理、效益最佳的目的。视频监控对现场设备及生产进行集中监视、控制和管理，使它们得以安全、可靠、高效地运行，最大限度地发挥智能管理的作用，创造安全、健康和高效率的优良环境。
五、系统分析
1）网络视频监控系统是一个开放的系统，需要增加配置时直接可以添加，大大方便了以后系统的扩容，为将来整个视频监控系统的建设提供了方便。而模拟CCTV监控则受到这方面的制约，不便于系统扩展。
2）网络视频监控系统可远程控制（需互联网支持），大大方便了使用者对所监控的事物的控制和管理，从而提高监管力度与综合管理水平，达到事半功倍的效果。
六、系统设计
6.1 系统功能及特点
本系统出于船舶不同部门的不同需求，来实现不同的功能，尽最大可能地满足需求。
1、首先是满足相关部门的需求。
1）对船舶相关部位进行24小时实时监控。
2）对发生的各种事件进行录像取证，及时处理，起到有效的威慑作用，杜绝了各种盗窃、破坏等现象的发生，同时录像资料对企业的规范化管理也起到很重要的作用，事故录象功能，作为事故原因分析资料保存。
2、其次是公司领导和其他部门的需要：公司领导以及各部门需要随时了解船舶运行情况，同时，对突发事件需要进行即时处理。
3、异地通过Internet联网，实现远程监控。
6.2系统组成说明
本系统使用的是网络视频监控管理系统，该系统是一套完整优质的IP网络视频监控系统解决方案。本系统由四大部分组成，即前端监控摄像机、网络传输部分、视频存储设备、集中监控管理软件。
1前端监控摄像机根据现场不同的情况，选用不同功能的设备，室外监控点采用室外防水网络摄像机。选定的网络摄像机可以在室外全天候使用，采用H.264/H.265视频压缩方式。
2传输系统是远程监控系统的关键组成部分，负责各种信号和指令的上传下达。本系统可以通过现有以太网、Internet互联网完成数据传输。将图像、数据信号进行压缩编码传送到中心控制端，同时将中心端发出的控制信号传回前端。
3监控系统建设在公共网络上，前端监控点是一个以太网模式的局域网。监控点局域网通过公网于监控中心连接。监控中心配置一台中心存储设备管理整个监控系统。
网络存储在前端，可以保证很高的可靠性，当制定了录像计划后录像工作便开始进行，如果录像设备与中心服务器连接失败，也不会影响到录像工作。当网络恢复正常后中心服务器会立即收到录像设备数据，与录像服务器更新资料。远程登入的客户端只需要填入中心服务器IP就可以浏览前端监控点。监控点的图象信号经过企业局域网络传输到监控中心，由监控中心授权，通过客户端软件，领导、保安及企业各部门访问视频监控中心服务器，可浏览、监控相关监控点。同时，其他相关部门或人员亦可经专网/线、Internet，通过客户端软件浏览监控相关监控点图像。
系统建设拓扑图
七、数字监控系统和网络监控系统特点。
网络发展到今天，已经无处不在，全数字化网络监控系统以网络为平台，采用全新的设计理念，集成了当今最先进的网络技术，计算机技术以及数字处理技术。全数字化网络监控系统以IP地址来标识所有的监控设备，采用TCP/IP协议来进行图像、语音和数据的传输、切换，真正实现了远程综合监控系统，做到了天涯若比邻。 全数字化网络监控系统的最大两个特点就是全数字化和网络化。
7.1 布控区域广阔。
再也没有线缆长度和信号衰减的限制，我们知道，网络是没有距离概念的，由于全数字化网络控制系统采用网络来传输，控制远端设备的数据和行为，从理论到实际都彻底抛弃了地域的概念。
7.2 系统具有几乎有限的无缝扩展能力。
所有的设备都以IP地址进行标识，增加设备只是意味着IP地址的扩充，同时由于控制中心需要同时观察的摄像机图像有限，这就意味着在无需扩充网络带宽的条件下可以任意扩展系统设备。
7.3 可以组成非常复杂的监控网络。
由于全数字化网络监控系统完成模拟到数字的转换，采用统一的协议在网络上传输，所以系统具有非常优秀的兼容性。联动方式灵活，可以由用户自己定义，能够充分满足任何特殊、复杂应用系统的要求。
八、主要设备清单及参数（整个系统统一采用光纤传输）及安装
8.1 主要设备清单（船舶舱室部分）
| 序号 | 设备 | 数量 | 单位 | 主要参数 |
| 1 | 不锈钢云台摄像机 | 8 | 台 | 316L不锈钢材质喷漆设计 400万像素逐行扫描 1/1.8 CMOS 支持zui大2560 × 1440 @ 30 fps高清画面输出 支持照度，0.0005 Lux/F1.5（彩色），0.0001 Lux/F1.5（黑白），0 Lux with IR 支持ICR红外滤片式自动切换 支持宽动态、3D数字降噪 5.9~188.8 mm，32倍光学变倍 支持3D定位，可通过鼠标框选目标以实现目标的快速定位与捕捉 支持海康或同等品牌SDK、开放型网络视频接口、ISUP 支持360°水平旋转，垂直方向-90°~90° 具有雨刷功能 支持H.265编码 红外100 m |
| 2 | 变焦球机 | 1 | 台 | 防爆标志：Ex d ⅡC T6 Gb/ExtD A21 IP68 T80℃ 防护等级：IP68 不锈钢材质设计，防爆球机散热 采用索尼或同等品牌高性能传感器，图像清晰 200万像素逐行扫描 1/1.8 CMOS 最大分辨率可达1920×1080 最低照度：彩色0.005Lux @ (F1.5，AGC ON） 支持ICR红外滤片式自动切换 支持数字宽动态、3D降噪 支持H.265编码 |
| 3 | 筒机（含支架、开关电源） | 22 | 台 | 分辨率可达2560 × 1440，并在此分辨率下可输出25 fps实时图像 支持旋转模式，增加纵向狭长环境下监控区域 支持H.265/H.264/MJPEG视频压缩算法，支持多级别视频质量配置、编码复杂度设置 支持GBK字库，支持更多汉字及生僻字叠加，支持OSD颜色自选 支持背光补偿，强光抑制，透雾 支持120 dB宽动态 支持开放型网络视频接口，ISAPI，GB28181，Ehome，ISUP 支持防雷、防浪涌、防静电 支持三码流技术 支持电动调节角度 防爆标志：Exd IIC T6 Gb /ExtD A21 IP68 T80℃ 支持IP68防护等级 免拆盖设计，易安装 不锈钢304或316L材质，适合各种复杂环境使用（316L具备较强防腐蚀能力） |
| 4 | 24英寸监视器 | 9 | 台 | HDMI高清接口 |
| 5 | 存储设备 | 1 | 台 | 硬盘位大于12 |
| 6 | 4路硬盘录像机 | 9 | 台 | 海康或同等品牌 |
| 7 | 硬盘 8TB | 12 | 片 | 希捷、西数或同等品牌（保存数据至少45天） |
| 8 | 控制键盘 | 1 | 套 | 海康或同等品牌 |
| 9 | 32路硬盘录像机 | 1 | 台 | 海康或同等品牌 |
| 10 | 电源接线箱 | 31 | 个 | 304不锈钢材质 |
| 11 | 48口交换机 | 1 | 台 | 48光口、4电口 |
| 12 | 光电收发器 | 31 | 个 | 多模双纤 |
| 13 | 光纤终端盒 | 31 | 套 | 多模双纤 （满配） |
| 14 | 48口光纤配线架 | 1 | 套 | 多模双纤 （满配） |
| 15 | 光纤跳线 | 31 | 条 | 多模双纤 |
| 16 | 光纤跳线 | 31 | 条 | 多模双纤 |
| 17 | 光模块 | 31 | 个 | 多模双纤 |
| 18 | 光纤 | 6000 | 米 | 多模4芯 （长度预估） |
| 19 | 5孔电源面板 | 31 | 套 | 86型，含底座 |
8.2 主要设备清单（吊机部分）
| 序号 | 设备 | 数量 | 单位 | 主要参数 |
| 1 | 筒机（含支架、开关电源） | 21 | 台 | 分辨率可达2560 × 1440，并在此分辨率下可输出25 fps实时图像 支持旋转模式，增加纵向狭长环境下监控区域 支持H.265/H.264/MJPEG视频压缩算法，支持多级别视频质量配置、编码复杂度设置 支持GBK字库，支持更多汉字及生僻字叠加，支持OSD颜色自选 支持背光补偿，强光抑制，透雾 支持120 dB宽动态 支持开放型网络视频接口，ISAPI，GB28181，Ehome，ISUP 支持防雷、防浪涌、防静电 支持三码流技术 支持电动调节角度 防爆标志：Exd IIC T6 Gb /ExtD A21 IP68 T80℃ 支持IP68防护等级 免拆盖设计，易安装 不锈钢304或316L材质，适合各种复杂环境使用（316L具备较强防腐蚀能力） |
| 2 | 光电收发器 | 21 | 个 | 多模双纤 |
| 3 | 光纤终端盒 | 21 | 套 | 多模双纤（满配） |
| 4 | 24口光纤配线架 | 1 | 套 | 多模双纤（满配） |
| 5 | 24英寸监视器 | 2 | 台 | HDMI高清接口 |
| 6 | 硬盘 8TB | 8 | 片 | 希捷、西数或同等品牌（保存数据至少45天） |
| 7 | 光纤跳线 | 21 | 条 | 多模双纤 |
| 8 | 光纤跳线 | 21 | 条 | 多模双纤 |
| 9 | 光模块 | 21 | 个 | 多模双纤 |
| 10 | 16路硬盘录像机 | 2 | 台 | 海康或同等品牌8盘位（或支持16T盘的4盘位） |
| 11 | 电源接线箱 | 21 | 个 | 304不锈钢材质 |
| 12 | 24口交换机 | 1 | 台 | 24光口、4电口 |
| 13 | 路由器 | 1 | 台 | 5口 千兆 |
| 14 | 光纤 | 2000 | 米 | 多模4芯 （长度预估） |
| 15 | 5孔电源面板 | 31 | 套 | 86型，含底座 |
| 16 | 网络跳线 | 8 | 根 | RJ45 |
| 17 | 配件包 | | 包 | |
注意：光纤线长度为参考总图（参考附件原设备图纸）预估，要相对精确的长度建议乙方根据实地测量，多退少补。
8.3 视频监控系统升级改造项目概述：
Ø以上设备的安装固定及电缆敷设及原设备拆除由甲方安排船厂负责完成，乙方提供安装指导及接线（含光纤熔接）调试等工作。
Ø乙方负责所有设备及安装材料供货到船，甲方现场验收，所有送船手续由乙方负责完成。
Ø本产品设备装船后，必须进行效用试验，并请甲方予以确认验收。
Ø每个设备均应在显眼的地方装有铭牌，上面有设备的名称、规格型号、制造厂名称等有关设备本身的特性。
Ø乙方需要保证向甲方提供与报价时确认的相一致的设备及材料产品，若生产过程中需有任何的改动，应及时书面通知给甲方并征得甲方的同意。
Ø乙方所提供的设备均必须是符合合同及本技术协议。
Ø乙方须根据国标要求和制造厂标准向甲方提供设备相关材料，并提供无石棉声明。
Ø乙方有任何修改除在封面说明外，必须在纸面上作明显的标记以区别于不改的部分，重要性能的修改必须征得甲方的同意。
Ø乙方必须对确认意见在3天内作出答复，如有困难，也必须在期限内说明。
Ø经检验验收签字、检验报告及试验完工现场签字资料寄公司存档。
Ø完工图纸必须与所提供的设备是一致的，并尽可能使用印刷白图，以便长期保存，完工图（内含备件清单） 3套+电子版一份。
九、质保体系
9.1 施工的质量控制
9.1.1 系统技术设计方案必须进行可靠性论证，乙方组织有关专家进行评审。
9.1.2 具体系统设计及工艺设计一定要按照国家公安系统GA有关标准及其他有关国际行业标准，达到系统联网标准化、通用化及维修方便的要求。
9.1.3 施工工艺图纸要满足监控系统、闭路电视监控等工艺细则及行业、企业的有关典型工艺要求。
9.1.4 乙方按设备清单购置的器材进厂后要由专职检验进行复检；进口设备要协助海关商检办公室进行入关验收，如有缺损应立即更换。
9.1.5 系统在正式安装前乙方应做必要的模拟通电功能试验。
9.1.6 乙方施工人员进场操作前应对全体人员作技术要求、工艺要求、安全要求的讲解培训工作。
9.1.7 系统在施工中可分阶段进行验收或测试。
9.1.8 系统在验收前先要进行安全性测试，然后进行技术开通及通电。
9.1.9 系统在正式验收前要做到系统设备齐套、 图纸资料齐套、备用附件齐套的三齐套检查，由乙方项目主管负责落实。
9.1.10 视频监控系统工程的验收，应按工程项目的技术条件由甲乙双方共同验收。甲方以监察为主，必要时可以请有关检测单位参加。在验收报告上双方签字认可，正式交付使用。
十、售后服务
10.1 售后服务范围
10.2.1 乙方提供工程及产品使用维护说明书，按合同规定提供维修备用附件及工具。
10.2.2 为甲方培训操作、维护人员，介绍工程项目及产品性能及使用维护知识，使其掌握正确使用的操作方法。
10.2.3 乙方对工程项目及产品在质量保证期内为用户提供三包服务。
10.2.4 乙方对用户因超期或使用不当造成的非正常损坏，提供有偿服务。
10.2.5 乙方建立质量信息搜集、反馈渠道，及时掌握工程项目及产品使用过程中的质量状况。
10.3 实施办法
10.3.1 工程项目及产品自验收交付使用之日起保修期为壹年，壹年内提供免费维护、维修服务。
10.3.2 乙方收到甲方来电来信，小故障24小时内应排除。
10.3.3 超过保修期限的，乙方酌情收取维修工本费。
10.3.4 乙方维修用的产品、零部件，未经验收合格的不准用于维修。
10.3.5 乙方维修人员未经培训考核合格不准上岗。为了加强维修人员责任性，实行回单制。
10.联系方式
招标人：上海振华重工（集团）股份有限公司
招标地址：东方路3261号
联系人：孙佳
电话： 021-31190281
电子邮件：sunjia@zpmc.com
中国交建项目
2024年 5 月 9 日
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